Acterra International Kft. ist auf SAP-Systeme, Beratung und die Optimierung damit verbundener Geschäftsprozesse spezialisiert. Ziel des Unternehmens ist es, seinen Kunden stabile, effiziente und skalierbare ERP-Systeme bereitzustellen, die sowohl das Tagesgeschäft als auch das langfristige Wachstum unterstützen.

Als einer der Partner von Acterra eine zuverlässige Serverinfrastruktur für den Betrieb seiner SAP-Umgebung benötigte, empfahl Acterra vshosting als Infrastrukturpartner.

Die Herausforderung

Zuverlässige Infrastruktur für eine geschäftskritische SAP-Umgebung

Bei der Auswahl des Infrastrukturproviders waren drei Faktoren besonders wichtig: hohe Servicequalität, zuverlässige Verfügbarkeit und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis.

Acterra war für die Softwareseite des Projekts verantwortlich, während der Partner eine zuverlässige Serverlösung benötigte, die eine stabile Grundlage für den Betrieb seiner SAP-Umgebung bietet.

Für geschäftskritische SAP-Systeme ist ein zuverlässiger und unterbrechungsfreier Betrieb entscheidend. Daher benötigte Acterra einen Infrastrukturpartner, auf den sich sowohl das eigene Team als auch der Endkunde verlassen konnten.

Warum vshosting?

Acterra kannte vshosting bereits und war mit den bisherigen Referenzen des Unternehmens am Markt vertraut.

Das angebotene Leistungspaket erfüllte die Anforderungen des Partners an Performance und Zuverlässigkeit und bot damit die notwendige Grundlage für einen stabilen Systembetrieb.

Für Acterra war es daher eine naheliegende Entscheidung, vshosting als Infrastrukturpartner zu empfehlen.

„Wir kannten die bisherigen Referenzen von vshosting am Markt und das angebotene Leistungspaket bot genau die Performance, die unser Partner für den zuverlässigen Betrieb seiner Systeme benötigte.“

Die Lösung

Serverinfrastruktur für einen zuverlässigen SAP-Betrieb

vshosting stellte die Serverinfrastruktur für das Projekt bereit, während Acterra weiterhin für die Softwareumgebung verantwortlich war.

Während des gesamten Projekts arbeiteten Acterra, vshosting und der Endkunde eng zusammen, um sicherzustellen, dass die Lösung sowohl den technischen als auch den geschäftlichen Anforderungen entsprach.

In der Anfangsphase waren zusätzliche Abstimmungen erforderlich, um die Anforderungen zu konkretisieren und das Budget auf Kundenseite abzustimmen.

Nach dem Projektstart verlief die Implementierung jedoch planmäßig.

Das Ergebnis

Zuverlässiger Betrieb und ein zufriedener Endkunde

Laut Rückmeldung des Endkunden erfüllte die implementierte Lösung sämtliche Erwartungen.

Obwohl die anfängliche Budgetfreigabe zusätzliche Abstimmungen erforderte, überzeugte die Qualität der Lösung letztlich auch das Management des Kunden.

Acterra bewertete die Gesamtleistung von vshosting mit 9 von 10 Punkten.

„Nachdem das Projekt gestartet war, verlief alles nach Plan.“

Technischer Support: 9/10

Auch den technischen Support von vshosting bewertete Acterra mit 9 von 10 Punkten.

Besonders positiv hob das Team die technische Expertise und die schnelle Bearbeitung von Fragen hervor.

Kleinere Kommunikationsherausforderungen, die während des Projekts auftraten, konnten schnell und effizient gelöst werden.

„Die technische Expertise war hervorragend und alle aufkommenden technischen Fragen wurden schnell beantwortet.“

Flexible und proaktive Zusammenarbeit

Die enge Zusammenarbeit zwischen Acterra, vshosting und dem Endkunden war ein wesentlicher Erfolgsfaktor des Projekts.

Acterra schätzte insbesondere die flexible und proaktive Herangehensweise während der gesamten Zusammenarbeit. Alle drei Parteien arbeiteten gemeinsam daran, die bestmögliche technische Lösung zu finden.

„Die Zusammenarbeit war äußerst flexibel und proaktiv.“

Auf einen Blick

Kunde Acterra International Kft.

Branche / Expertise SAP-Systeme, Beratung und Unterstützung von Geschäftsprozessen

Herausforderung Bereitstellung einer zuverlässigen und stabilen Serverinfrastruktur für die geschäftskritische SAP-Umgebung eines Partners

Lösung Serverinfrastruktur von vshosting für einen zuverlässigen SAP-Betrieb

Gesamtbewertung 9/10

Technischer Support 9/10

Zusammenarbeit Flexibel, proaktiv und technisch zuverlässig

„Wir empfehlen vshosting gerne weiter und werden dies auch in Zukunft tun.“

Kriston Csaba,
CEO, Acterra International Kft.