Warum ist der E-Shop Trenýrkárna.cz zu vshosting~ übergegangen?

Der E-Shop Trenýrkárna.cz wurde vor 11 Jahren gegründet und hat sich schrittweise zum größten Einzelhändler für Herrenunterwäsche auf dem tschechischen Markt entwickelt. Im Jahr 2012 haben wir außerdem unser erstes Ladengeschäft in Prag eröffnet. Seit Anfang 2019 haben wir bereits 3 Filialen in Prag.

Wir verkaufen Herren- und Damenunterwäsche und legen höchsten Wert auf vollkommen zufriedene Kunden – was auch unsere schnelle Lieferzeit beweist.

Jährlich verkaufen wir etwa 300 000 Stück Unterwäsche an Endkunden und etwa 50 000 Stück an Großhandelskunden.

Das interne Kernteam besteht aus etwa 15 Mitarbeitern, zu denen vor der Weihnachtszeit noch weitere hinzukommen. Um die Weihnachtszeit haben wir über 50 Mitarbeiter.

Seit der Gründung von Trenýrkárna haben wir verschiedene Hosting-Lösungen ausprobiert, sind aber nach und nach aus allen herausgewachsen. Angefangen haben wir mit einem klassischen Hosting für E-Shops, sind dann auf VPS umgestiegen und haben uns dann einen eigenen Server gekauft, der von einem externen Mitarbeiter betreut wurde.

Der eigene Server war die größte Komplikation. Ein E-Shop muss 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche funktionieren. Das heißt, wenn Sie nur einen Mitarbeiter haben, der das alles macht, darf dieser praktisch nicht ins Bett gehen. Es passierte wiederholt, dass mit dem Server etwas schief lief und wir uns mitten in der Nacht sofort darum kümmern mussten, obwohl unser Mitarbeiter im Urlaub war.

Der logische Schritt ist dann, dass man mindestens zwei Mitarbeiter braucht, die gegenseitig vertretbar sind. Die Suche nach solchen Mitarbeitern ist jedoch nicht nur zeitaufwändig, sondern auch sehr kostspielig. Mit mehr Servern würde die Zahl der Mitarbeiter, die sich um sie kümmern müssten, weiter ansteigen, was finanziell untragbar wäre.

Diese Lösung wurde uns von befreundeten E-Shops empfohlen, deren Projekte bereits bei vshosting~ laufen. Zum Beispiel Pilulka.cz.

Diese persönlichen Referenzen waren für unseren Entscheidungsprozess sehr wichtig. Ohne eine gute Infrastruktur kann kein E-Shop richtig funktionieren. Ein funktioneller und schneller E-Shop ist das, was uns Geld verdient.

Vshosting~ hat für uns eine Serverlösung nach Maß entwickelt. Kein „Baukastensystem“, sondern eine bis ins letzte Detail abgestimmte Lösung für die aktuellen Bedürfnisse unseres E-Shops. Gleichzeitig müssen wir um nichts kümmern wissen, dass vshosting~ immer unseren technischen Anforderungen gerecht werden wird. Dieser Anbieter hat keine Grenze, ab der wir einen neuen Anbieter oder eine andere Lösung suchen müssten.

Alles funktioniert ohne unser Zutun. Uns als Eigentümern ist mehr oder weniger egal, auf welcher technischen Lösung unser E-Shop läuft. Wir verstehen diese Angelegenheiten nicht ins Detail und müssen es auch nicht. Darum kümmert sich vshosting~. Wir konzentrieren uns auf unser Geschäft, damit unser E-Shop gut verkauft.

Für uns ist auch wichtig, dass alles, was wir mit vshosting~ vereinbaren, auch tatsächlich geschieht. Sobald wir ein Anliegen an den technischen Support haben, selbst um 2 Uhr morgens am Wochenende, können wir uns darauf verlassen, dass es umgehend gelöst wird.

Bei vshosting~ nutzen wir Managed Server Services einschließlich Managed Tools (die Möglichkeit, den Server aus der Ferne über eine grafische Schnittstelle zu verwalten) und Server Housing für unsere Testseite. Für maximale Sicherheit sorgen wir mit DDoS Protect, einem von vshosting~ selbst entwickelten Schutz vor Cyberangriffen.

Der Managed Server ist für uns ein Produktionsserver – er betreibt den E-Shop Trenýrkárna.cz und alles, was damit zusammenhängt. Gleichzeitig haben wir einen eigenen Server, der bei vshosting~ angeschlossen ist und den wir nutzen, um neue Funktionen zu testen, bevor wir sie in die Produktion freigeben.

Wir waren sehr überrascht von der Geschwindigkeit, mit der der E-Shop geladen wird, nur weil wir auf eine andere Hardware gewechselt haben. Wir haben in diesem Zeitraum keine weiteren Software-Eingriffe vorgenommen, um das Laden zu beschleunigen, und dennoch wächst die Geschwindigkeit Monat für Monat, wie uns Google anzeigt. Wir haben die Zusammenarbeit mit vshosting~ im März 2019 begonnen. Das ist eine Verbesserung um 10 % von März bis Juni, allein durch den Wechsel des Dienstleisters.