Wenn Ihr E-Shop so toll ist wie Picasee und Student-eShop, kann ein willkommener Kundenansturm zu einer Belastung für Ihre Infrastruktur werden

Der Traum eines jeden E-Shop-Betreibers ist es, nicht nur geschäftlich erfolgreich zu sein, sondern auch Dinge zu tun, die sinnvoll sind und funktionieren. Das zieht wiederum so viele Kunden an, dass eine Verstärkung der gesamten Infrastruktur notwendig sein kann. Das klingt wie ein wahr gewordener Traum, oder? Und genau das ist der Fall beim E-Shop Picasee mit Handyhüllen und dem Student-E-Shop, der Zubehör für Handys und andere elektronische Geräte anbietet. Lesen Sie ihre Erfolgsgeschichte.

Die Gesellschaft Student-eShop.cz s.r.o. betreibt gleich zwei erfolgreiche E-Shops: Student-eShop und Picasee. Bei Student-eShop können Sie eine große Auswahl an Zubehör für Telefone und andere Elektronik kaufen. Picasee hingegen bietet vollständig konfigurierbare Handy- und Tablethüllen, einschließlich der Möglichkeit, Ihr eigenes Design hochzuladen.

Beide E-Shops sind Beispiele unserer typischen Kunden. Sie sind erfolgreich und ihre derzeitige Lösung reicht ihnen nicht mehr. Sie wachsen, ihr Marketing funktioniert und das Unternehmen macht Gewinn. Es wird Zeit, etwas Besseres zu wollen und den E-Shop zu uns zu verlagern.

Das erste Ziel von Picasee und Student-eShop war die Umstellung auf eine Infrastruktur, die den großen Zustrom von Kunden bewältigen konnte. Sie nutzen nämlich das Marketing durch Influencer. Sobald beispielsweise ein einflussreicher Instagram-Influencer Fotos eines Produkts geteilt hat, besuchen viele Interessenten auf einmal die Website dieses Produkts.

Ein weiteres Auswahlkriterium war der 24/7 Support durch erfahrene Administratoren. Für Student-eShop war es entscheidend, dass die Administratoren sofort reagieren und etwaige Probleme so schnell wie möglich lösen.

Auch hatte sie ein Webhosting genutzt, das aber nicht mit ihrem schnellen Wachstum Schritt halten konnte. Besonders im Falle der bereits erwähnten Marketingevents von Influencern war die Leistung unzureichend und der Support war außerhalb der üblichen Arbeitszeit nicht erreichbar, um entstandene Probleme sofort zu lösen. 

Gerade als der Student-eShop überlegte, wie er dieses wirklich große Problem mit dem Hosting lösen könnte, nahmen wir Kontakt mit ihnen auf. Unsere Managed Services und unser erstklassiger Support rund um die Uhr waren genau das, was die Firma brauchte. Innerhalb weniger Tage war sie bereit, beide E-Shops auf die Managed Infrastruktur von vshosting zu verlagern.

Die eigentliche Übertragung der beiden E-Shops war relativ zeitaufwendig. Wir mussten eine große Anzahl von Bildern kopieren, die die Kunden bei der Erstellung ihrer eigenen Handyhüllen-Designs auf die Website hochgeladen hatten. Diese Fotos und Bilder sind von hoher Qualität, sodass eine beträchtliche Datenmenge übertragen werden musste. Das Kopieren der Dateien dauerte viele Stunden. Wir schafften das alles aber gemeinsam und Student-eShop und Picasee waren in Rekordzeit in der M1 Managed Cloud auf Wunsch des Kunden einsatzbereit. Bald zeigte sich aber, dass beide E-Shops eine noch leistungsfähigere Lösung verdienten! Deshalb rüsteten wir sie auf den hochleistungsfähigen physischen M2 Managed Server auf. 

Die Übertragung und Aufrüstung der Infrastruktur bei vshosting~ bringen das bestmögliche Ergebnis. Beide E-Shops können selbst den größten Kundenansturm problemlos bewältigen, auch im Falle von Marketing-Events.

Der Support funktioniert hervorragend – auch mitten in der Nacht. Außerdem schätzt der Kunde die Tatsache, dass ihm dort echte Experten zur Verfügung stehen, die ihn beraten und seine Anforderungen sofort lösen.

Eine weitere Auswirkung des Wechsels des Hosting-Anbieters war eine deutliche Verbesserung der Ladezeiten der Website und anderer Metriken. Die Ladezeit der Website verbesserte sich von 3,4 Sekunden auf 2,75 Sekunden. Die Zeit der Weiterleitung, Serververbindung und Serverantwort sank um die Hälfte!